大家都知道下围棋时，棋子只有黑白两色，每一颗棋均立于平等的地位。可是在国际象棋里却大异其趣，每一颗棋子都有其所司的职责与功用；由这方面看起来，商业设计行业和象棋的情形大致是相同的。比方说吧，将、帅就是一家VI设计公司的总经理；车因为其行动半径很大，可以算是公司的重要干部；马、炮则有如打第一线的组长、主任阶层；兵卒就好比基层的职员，所以他（它）只能一步步地前进，这种最弱的小兵一进了敌阵就值钱了，好像是镀了金一样。马过了河到了敌阵就马走八方成了真金了，它前后、左右、斜右、斜左都可以通行无碍；在敌阵中，小兵的作用也和马差不了多少。这种“成金”的原理也可以用来比喻设计者谈话的技巧。

大多数的情形，在顾客的立场来讲，很多的企业产品推销员是颇不受欢迎的人物。即使客户明明心里是想要买这产品，也绝不会开口或脸上表示喜欢。尤其当顾客门禁森严时，其心中老觉得身份较推销员来得高些，表现得不可一世的模样。因为一般而言，贸易上多是属于买方市场，自然使顾客有居于优势的倾向，总是显现出比推销员“高”一级的架势。尤其是在双方面对面交谈的当儿，硬是无法把彼此的差距拉平来，除非是顾客一年大一岁，而推销员一年大五岁，才可能拉拢两方距离。