如果企业建立了自己的竞争优势，结果又将如何呢？竞争对手们迟早会尽力去模仿。在许多行业里，创新者会发现竞争对手很快就会出现，他们发现自己的增长和利润正在受到侵害。为了保护自己的顾客基础，这些企业通常会奋起反击。结果竞争不得不回到以打败竞争对手为目的的老路上去。如果全心全意想保住市场份额，进行全新的形象标志设计创新很可能会掉入传统竞争战略逻辑的陷阱。下面的例子，清楚地显示战略掉入传统竞争陷阱的情形。

当康柏计算机公司在1983年开发出它的第一台个人电脑时，大多数个人电脑的购买者是熟练的公司用户和技术狂热者。IBM公司对此之前决定了行业价值曲线的形状，而康柏的第一个产品——第一台与IBM兼容的个人电脑——代表了另一条完全不同的价值曲线，它的产品不仅在技术上是上乘的，在价格上也比IBM产品低15%。在康柏成立后的三年，它进入了“财富百强”企业名单。

从企业经营的角度说，顾客购买是实现产品销售及其增长的基础，顾客流失意味着购买量的降低。在同样的条件下，如果顾客不断流失，势必导致企业平均收益率降低，从而减少企业的利润。

由于顾客流失导致企业平均收益降低，在其他条件都基本保持不变的情况下，企业可获得的利润相对减少。

从另一个角度说，企业为了维持一定的销售增长，就必须努力创造新顾客。现代经济中，由于市场和产品的替代性，市场开拓成本盐分昂贵。研究表明创造新顾客的成本是维持现有顾客的5倍。也就是说，当企业流失一个顾客就需创造一个新顾客以弥补顾客流失，企业此举必然引起成本增加。因此，即使平均的销售收益率保持不变，企业的利润也会相对减少。

● 环境的复杂性（Complexity of an Environment），是指竞争参与者的数量、规模、差别产品、技术差异及其应用的规模和速度、新产品的出现、新竞争者的进入频率、供应链、客户关系、政府干预经济的程度等。环境的复杂性程度与两方面的因素有关：一方面是产业集中度，产业集中度决定市场集中度、市场规模和市场结构。在高集中度的产业，环境的复杂性相对较低，而在低集中度的产业即一般竞争性产业领域，环境的复杂性相对较高。

● 环境的容量（Capacity of an Environment），是指环境能够为企业发展提供的资源支持和成长空间。对企业来说，市场是它所面对的环境系统中最集中最直接的部分，因此环境容量可以通过市场容量的转换而得到说明。一般情况下，顾客的数量与规模、市场链、潜在顾客、市场份额与占有率、利润区、价值链与价值增长源等，都能够直接或间接地表明市场容量。较大的市场容量能够创造较多的机会，有利于促进企业标志设计，而较小的市场容量所创造的发展机遇也相对较小。但是，必须说明，任何机遇都是和风险并存的，而风险根本上源于环境的不确定性。因此，对于那些具有大容量市场前景的企业来说，其所面临的风险性也巨大。