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酒店品牌策划的两个步骤

Post by rhtimes, 2018-3-9, Views:

    回到刚才的策划案的话题。对于一个策划案来说,光有事实是无法打造故事的。因为我们要谈的是听众的未来,如果不加上意见的话,是不能成为一项提案的。

记录片是由“事实”和“意见"共同构成的表达
决算说明会中的决算报告只汇报“事实”,不是方案
打造故事的两个步骤
打造故事有两个步骤。
    步骤一是打造故事的框架结构。所谓的框架结构,指的是故事的设计图。
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酒店的VI设计形象协调一致

Post by rhtimes, 2018-3-8, Views:

    尽管形象具有打动人心的巨大力量,但如果我们运用不当,就发挥不出它应有的效果。例如,如果在演讲时尽用些专业术语或外来语等,就会让对方感觉厌烦。同样,如果我们所使用的形象不能被对方理解,就只会让对方感觉头脑一片混乱。

对方不了解,信息就无法传达。语言如此,形象也如此。
要确认能否让听众产生共鸣
“谎言
终会败露
    当我们想通过形象这一方法来打动听众的情感时,并没有类似“这时候就可以用这种模式”的固定模式可以套用。因此,我们有必要不定时地确认,看听众是否与我们产生了共鸣。
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将酒店的视觉设计形式分为“图解类”和“形象类”

Post by rhtimes, 2018-3-8, Views:

 将视觉形式分为“图解类”和“形象类”,重新认识

    在策划案说明会中,除了会用到图解和照片,还会用到酒店的VI设计插图、图表等多种视觉形式。本书将视觉形式分为两类:将进行逻辑性说明的视觉形式称作“图解类”;将采取感性方法进行说明的视觉形式称作“形象类”。再就是将信息视觉化分为“图解化”和“形象化”。
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改变酒店的标识设计与营销力度

Post by rhtimes, 2018-3-7, Views:

    几个星期前,我同中国某重型卡车制造商有过接触。毫无疑问,重型卡车制造业是经济低迷时期最不具吸引力的行业之一。但是,该公司的首席执行官却打消了我的怜悯之心。原来,一周后,一个由美国卡车货运公司组成的代表团将抵达中国,首站即造访该公司。据那位首席执行官介绍,经济萧条让他们有机会把产品卖给那些之前看都不屑看他们一眼的新客户。

    需要谨记的是,天下没有心满意足的客户。无论是设法生存下来的公司,力求保住饭碗的经理,还是准备捱过失业期的家庭,天底下所有的客户无不在考量其他供应商,以求获得更高的价值或者省下更多的钱。这一点也适用于现有客户,因此,他们需要更多贴心的关注,而不是更少。同样,这一点也适用于竞争对手的客户。此外,当酒店决定加大改变酒店的标识设计与营销力度时,它还有机会吸引到竞争对手的最佳资源:最优秀的营销和销售人才。因为一旦对手公司强行实施裁员,优秀人才会发现他们饭碗不保。
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开发酒店新设计、新客户、新产品、新市场和新营销手段

Post by rhtimes, 2018-3-7, Views:

    有趣的是,这样的假设并没有让公司陷入绝望,反而激励它们去思索新的解决方案。如果无法指望经济迅速回暖来转眼前困局,那么开发新客户、新产品、新市场和新营销手段才是企业解困的唯一出路。

    遗憾的是,这个假设性演习实在太具现实性。历史经验证明,无论如何,当经济复苏回暖,扩大营销力度都不会是糟糕的选择。当然,也存在这样的公司:经济萧条对其而言是一场十足的浩劫。当需求蒸发殆尽,营销也无能为力。如果管理层在繁荣期都无法盘活公司,那也别指望他们在萧条期会有所作为。
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诚实:一个全新的酒店VI设计概念(二)

Post by rhtimes, 2018-3-6, Views:

    对此,我给出了我自己的理论进行解释,并提出了一个纠正方法。最后我要指出的一点是,有的时候,酒店公司似乎没有人在管,当然,表面上看起来大家都东跑西颠,十分忙碌,发表演讲,召开会议,但是没有实事做成,更不要说新事情了。我指出,说到底我们还是要做实事的,我们要不断尝试新的酒店VI设计,采取行动,让市场最后决定好坏。成败取决于公司外部。

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诚实:一个全新的酒店VI设计概念

Post by rhtimes, 2018-3-6, Views:

    问问你的客户,他会不会介绍朋友来做你的生意,问问你的客户他是不是认为你的酒店公司是个诚实的公司(如果你是个收39美元透支费的银行,或者是收100美元补票费的航空公司,或者你的产品出了故障要客户在电话上等15分钟以上,就不用浪费时间去问了。你的客户肯定恨你,可以在谷歌搜索一下“我恨某某公司”,看看结果如何)。

    当你制定政策时,问一下自己:我会这样对待我的母亲吗?坚持诚实这是市场营销领域最好的创新。你在寻找差异化的酒店VI设计新方法?诚实就是。
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你的酒店标识设计有多诚实?(二)

Post by rhtimes, 2018-3-5, Views:

    而同时,客户恨之入骨的迟还费成了百事达的“阿基里斯之踵”(阿基里斯是海洋女神忒提斯(Thetis))与国王佩琉斯(Peleus)的儿子,他是所有英雄之中最耀眼的一位,也是战无不胜的。他的母亲是不死的,所以她也希望自己的孩子不死。忒提斯每次生育之后,无一例外都将孩子放到天火中炼,但都以失败告终。在阿基里斯出生后,忒提斯照样捏着他的脚踝将他浸泡在冥河斯提克斯(一说天火)中,使他全身刀枪不入,唯有脚踝,即忒提斯手握着的地方是例外,此即西谚“阿基里斯之踵”的来源。—译者注),当奈飞公司开始推广它的商业模式,承诺“绝不收取迟还费”时,客户纷纷投向了奈飞公司的怀抱。

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你的酒店标识设计有多诚实?

Post by rhtimes, 2018-3-5, Views:

    荷兰银行就是个预警,这家银行不仅发明了很多隐蔽的费用,还关闭了很多营业网点,解雇员工,通知客户说“为了提高我行给您提供的服务的质量和效率,我们将关闭您家附近的营业网点。”

    荷兰银行大肆宣传放出豪言,股价要翻一番,不断地虐待和抢劫客户,减少服务,5年过去了,尽管利润增加了,股价却岿然不动,一对冲基金要求荷兰银行拆分卖掉,倒霉的首席执行官和股东闹矛盾,最好的员工和最好的客户都赶紧开溜。你若虐待客户,只有那些走投无路或者愚钝不化的客户会长期留下来,要靠这样的客户基础打造辉煌的企业是痴人说梦。你的公司有多诚实?你的定价有多诚实?你的酒店标识设计与广告有多诚实?你的销售故事有多诚实?
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企业品牌设计的下一步

Post by rhtimes, 2018-2-1, Views:

    这一段品牌大战的历史正在中国上演,而整个过程被浓缩到了5~10年。最近,我为一家快速消费品生产商提供咨询,在它所在的市场上,我看见整个过程只用了3年时间。一些主要的产品,来自连锁超市的销售收入从占销售总额的20%跃升到了70%。与此同时,一个对手气势汹汹掩杀过来(据说是受了几家大型连锁超市的教唆纵容),严重威胁到了这家企业公司的霸主地位。
    连锁超市落井下石,要求在不降低零售价格的前提下出厂价下浮10%。往年,净利润大约占销售额的10%,日子确实相当好过。一降价,好日子到头了。为了维持现金流,广告的VI设计与支出被削减到了原先的1/5,总部的暖气也被关掉了,新产品也不再开发了。广告的减少和新产品的取消又会影响来年的业绩,雪上加霜。为了保护和节省现金流,减薪看来是势在必行的下一步。
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