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时刻留意各酒店的标识设计(二)

Post by rhtimes, 2018-1-21, Views:

小恩小惠引出大恩大惠。
    此人是个很成功的生意人。让我们仔细分析一下他的思维方式。首先,他阅读学习,了解其他酒店的标识设计与服务。当然,很多生意人都是这么做的。其次,这个做法是否适用于他,他不妄下断论,而是想办法测试这种做法趟的有效性,想办法让这个做法适合他。他是一个冷静的、实干的科学家。再次,他想办法改善这种做法。
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时刻留意各酒店的标识设计

Post by rhtimes, 2018-1-21, Views:

    关于美女是否有助于销售的问题,人们已经争论了很长时间。简单的回答如下:短期,有用;长期,没用。需要男人做长远打算的东西,比如人寿保险、园艺工具,美女没有用。相反,啤酒、香烟、赛车、发薪日贷氯美女有用。如果你想让男人花钱而不考虑接下来10年可能会负债累累、或者死于车祸、或者死于癌症,那就先让他看美女的照片。
让美女去卖威士忌;让你的叔叔去卖保险。
先得小恩小惠,再得大恩大惠
    有一家我曾效力过的公司有200名销售人员。该酒店的业主是一个重实践的科学家。他时刻留意各酒店的标识设计与销售并进行一些有意思的实验。有一次,他听说一家上门推销公司(彩虹吸尘器公司)让其销售人员在推销前先讨一杯水喝。据说,这个小小的请求提高了成交比例。他就如法炮制,让他的销售人员中的30人在推销前先讨一杯水喝。几周后,他发现,这个实验组的销售业绩提高了3%。接下来,他又让那个实验组要一杯软饮料喝。结果,这个请求对提升销售业绩毫无帮助,看来这个忙太大了些。
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更全面地分析酒店的设计与酒店品牌信息

Post by rhtimes, 2018-1-19, Views:

    快乐开心的情绪对于决策能力的作用正好相反。快乐开心的人,比如他刚在付费电话里捡了一个硬币,在决策时就会更有创造性、思考问题更全面缜密。在管理模拟游戏中,天性快乐的人会去寻找更多的信息,更全面地分析酒店的VI设计与酒店品牌信息,做出更英明的决策。(记一下,嘱咐你公司的人力资源部去招聘快乐开心的人。)
悲伤也有助于降低客户的理性决策能力。
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让顾客跟着酒店的设计感觉走

Post by rhtimes, 2018-1-19, Views:

    分散注意力的方法对于卖方很奏效,因为它削弱了买方大脑的思维能力。这种把戏是道德的吗?我想是不道德的。但是潘多拉的盒子一旦打开就合不上了。我的职责是将所有可能对你有用的知识传授给你。不过,我觉得,酒店品牌策划与市场营销界早该重视对于客户的教育了,应该把我们传授给公司市场营销经理的知识也传授给客户。经济学是为所有人服务的,而我们酒店的市场营销只为管理者服务。比如,市场营销学术杂志总是强调一个研究成果对于管理者的实践指导意义,从来不谈对于酒店客户的指导意义。我在想,我的下一本书就应该写给酒店客户,书名我都想好了,《公司是如何每天骗你钱财的》。
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“我们不一样”的酒店标识设计(二)

Post by rhtimes, 2018-1-18, Views:

    接着,其他经理参与进来,提出了很多建议。他们提的建议越多,比如减少营业网点、现金补偿、免费电影票等,这位经理就越激动,左挡右挡,将所有建议全都驳回。他满脸通红,斗智斗勇;在他眼里,我明显看到他对我的怨恨。
    一提这个问题,他情绪如此激动,倒让他坐实了这个虚名,这样一来,大家越发觉得这是他的问题,而不再是整个公司在客户方面的问题了。看他这样自作多情地对号入座,真好笑。我这样说可能有点嘲讽刻薄了。不过,作为学员,他们都是我的客户,奚落羞辱客户可不是好的市场营销和客户服务,所以当时我就建议,把大家提的建议都记下来,让这位负责售后服务的经理回去评估各项提议的成本和利益,我就这样把这个问题“物归原主”了。
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“我们不一样”的酒店标识设计

Post by rhtimes, 2018-1-18, Views:

    对于那些为了一时保住自己的饭碗而不惜牺牲公司利益的人他是绝不手软的。更大的障碍可能是文化正如前面所讲的,把这一章的内容印发给员工,人手一册。
    把这一章的内容通过标识设计打印成册子发给员工,人手一册。
    打破酒店组织内部的条块分割,销售部、服务部、宣传部等各部门联合起来沟通协作,这有助于消除长期累积的摩擦和矛盾,但并不是每个人都会感到高兴。公司组织小组讨论,使用4P-4C框架提问题,解决问题,当然会很有帮助,但是对于相关的负责人来说是件很痛苦的事,因为大家会说,如果别人可以想出可行的解决办法,为什么负责此事的经理倒没有首先想到呢?
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不要让标识设计成为酒店发展的绊脚石

Post by rhtimes, 2018-1-17, Views:

不要让市场营销研发成为管理者事业发展的绊脚石
怎么做
   酒店该如何打破原来研发只重视酒店的标识设计和酒店产品生产的陈规,将研发也扩展到市场和市场营销中来呢?我们如何进行市场和市场营销的创新呢?我们如何做到不只向内看还要向外看呢?我的回答是,整合市场营销的4P和4C,给市场营销经理布置专门的任务去寻找新点子、尝试新方法,特别是打破市场营销4个P的隔膜,融会贯通的那些新点子、新方法。我已提到过戴尔、卡尔•休厄尔汽车经销商和达美乐比萨饼店的例子,在接下来几章中我们还会提到其他的一些例子。
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酒店标识设计和市场营销领域的创新机会

Post by rhtimes, 2018-1-17, Views:

    独自一人犯独特的错误代价真的很高:假设你建议做粉红色电脑,然后失败了,粉红色电脑卖不出去,那你在公司就出名了,大家都管你叫“那个粉红色电脑的家伙”。下次你再提什么新建议,就听到周围的人窃窃私语:“又是一个粉红色电脑的馊主意。”其实市场营销只有通过尝试各种不同的方法、犯不同的错误才能找到正确的道路。这和会计不同,你可不希望你的会计去尝试各种不同的方法、犯不同的错误。但是,要让你的营销经理去尝试、去犯错,你必须要这样做。所以你要间自己这个问题:你公司是否鼓励营销经理多尝试多试验各种各样的新点子新方法呢?
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通过设计降低酒店品牌的认知难度(二)

Post by rhtimes, 2018-1-16, Views:

    整个标识的线条运用长线环绕形式,间断少,头尾连贯。非常准确地表达出了海藻类食品的生态特征。英文字母中‘H’和‘E’线条环绕出大拇指的形状表现食品的健康品质。色彩上主要运用了蓝色、绿色和黄色。蓝色代表海洋,绿色既是海藻的象征,又是健康食品的标志,那么黄色则涵盖着一种朝气,具有阳光的意义了。三种颜色简便排列给了标志变化的空间,使其有了立体感和空间感,特别给人一种在海藻中穿梭的遐想。”
(2)方案二(潘庆斌)
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通过设计降低酒店品牌的认知难度

Post by rhtimes, 2018-1-16, Views:

    “蒂海”是DIHE的音译,又恰好能表达出来螺旋藻的生态特征,“粮”是根据推广设计“原生态健康食品”的定位,考虑到“粮食”是五谷杂粮的统称,人们听到粮这一词便很容易联想到原生态,有助于品牌的推广。在标识设计过程中,始终把握产品特点定位,将海洋生物螺旋藻的形态与产品的风格结合,但由于“粮”字体复杂,会影响到整个标志的整体效果,我们决定取消该宇只保留“蒂海”。这样英汉宇统一,消费者不宜混淆。从而降低了品牌的认知难度,对与“蒂海粮”相比为品牌的推广减少了障碍。
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