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时刻留意各酒店的标识设计(二)

Post by rhtimes, 2018-1-21, Views:

小恩小惠引出大恩大惠。
    此人是个很成功的生意人。让我们仔细分析一下他的思维方式。首先,他阅读学习,了解其他酒店的标识设计与服务。当然,很多生意人都是这么做的。其次,这个做法是否适用于他,他不妄下断论,而是想办法测试这种做法趟的有效性,想办法让这个做法适合他。他是一个冷静的、实干的科学家。再次,他想办法改善这种做法。
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时刻留意各酒店的标识设计

Post by rhtimes, 2018-1-21, Views:

    关于美女是否有助于销售的问题,人们已经争论了很长时间。简单的回答如下:短期,有用;长期,没用。需要男人做长远打算的东西,比如人寿保险、园艺工具,美女没有用。相反,啤酒、香烟、赛车、发薪日贷氯美女有用。如果你想让男人花钱而不考虑接下来10年可能会负债累累、或者死于车祸、或者死于癌症,那就先让他看美女的照片。
让美女去卖威士忌;让你的叔叔去卖保险。
先得小恩小惠,再得大恩大惠
    有一家我曾效力过的公司有200名销售人员。该酒店的业主是一个重实践的科学家。他时刻留意各酒店的标识设计与销售并进行一些有意思的实验。有一次,他听说一家上门推销公司(彩虹吸尘器公司)让其销售人员在推销前先讨一杯水喝。据说,这个小小的请求提高了成交比例。他就如法炮制,让他的销售人员中的30人在推销前先讨一杯水喝。几周后,他发现,这个实验组的销售业绩提高了3%。接下来,他又让那个实验组要一杯软饮料喝。结果,这个请求对提升销售业绩毫无帮助,看来这个忙太大了些。
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“我们不一样”的酒店标识设计(二)

Post by rhtimes, 2018-1-18, Views:

    接着,其他经理参与进来,提出了很多建议。他们提的建议越多,比如减少营业网点、现金补偿、免费电影票等,这位经理就越激动,左挡右挡,将所有建议全都驳回。他满脸通红,斗智斗勇;在他眼里,我明显看到他对我的怨恨。
    一提这个问题,他情绪如此激动,倒让他坐实了这个虚名,这样一来,大家越发觉得这是他的问题,而不再是整个公司在客户方面的问题了。看他这样自作多情地对号入座,真好笑。我这样说可能有点嘲讽刻薄了。不过,作为学员,他们都是我的客户,奚落羞辱客户可不是好的市场营销和客户服务,所以当时我就建议,把大家提的建议都记下来,让这位负责售后服务的经理回去评估各项提议的成本和利益,我就这样把这个问题“物归原主”了。
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“我们不一样”的酒店标识设计

Post by rhtimes, 2018-1-18, Views:

    对于那些为了一时保住自己的饭碗而不惜牺牲公司利益的人他是绝不手软的。更大的障碍可能是文化正如前面所讲的,把这一章的内容印发给员工,人手一册。
    把这一章的内容通过标识设计打印成册子发给员工,人手一册。
    打破酒店组织内部的条块分割,销售部、服务部、宣传部等各部门联合起来沟通协作,这有助于消除长期累积的摩擦和矛盾,但并不是每个人都会感到高兴。公司组织小组讨论,使用4P-4C框架提问题,解决问题,当然会很有帮助,但是对于相关的负责人来说是件很痛苦的事,因为大家会说,如果别人可以想出可行的解决办法,为什么负责此事的经理倒没有首先想到呢?
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从酒店标识设计中获取有益的提示(二)

Post by rhtimes, 2018-1-11, Views:

    在这里,我们从设计方法的角度来给标识作一下归类,看看是否能为设计工作找到一些有益的提示:
(1)如果从标识所有者的性质区分可以有以下类别:企业标识、政府标识、军队标识、个人标识、社会团体标识。
    企业标识又主要有企业标识和产品标识。企业的行业复杂多样,我们发现同行业的标识往往在某一方面具有一定的共同性,这就是通常所说的标识行业特性的表现:如我国很多银行的标识是以古代钱币的形象作为设计素材的,圆形居多;IT企业多喜爱蓝色的色彩表现;儿童用品或食品的标识,很多采用卡通的形象;西药药品的标识形象多给人以简洁、有效的印象。同类行业的标识形象的共同性,有的是因为具有相同的企业特性,而有的则是由于历史原因形式成的。政府标识类别也很多,其形象也各有特点,例如,警用标识,世界范围内多以徽标的形象为主;城市标志主要以体现当地的特色作为设计内容。
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从酒店标识设计中获取有益的提示

Post by rhtimes, 2018-1-11, Views:

    这里还有一个细节问题,和设计者直接打交道的人未必是真正的决策人,我们沟通的目的是了解对象的真正意图,而真实的意愿通过多次的传递很可能被曲解,所以设计者应想方设法接近那个真正的决策者,离决策人越远,设计工作就会愈发困难重重,最终获得认可的方案效果就会大打折扣。
    设计本身就是一项与人沟通的工作,作为设计师,沟通既是工作手段又是工作目的,酒店标识设计的过程,就是设计者与委托者之间不断商榷、讨论,最终达成一致的过程,好的沟通,是使设计工作顺利进行的重要保证。长期习惯于用图形表达,使不少设计师变得更加内向,不善于与人交流,这样往往会为你的设计工作增加不必要的难度,从而削弱你的设计效果,其实设计与被设计者的目标是相同的,都希望最终的作品获得成功,所以,设计师完全可以放下任何不必要的包袱,使沟通成为你设计工作有力的支持手段。
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酒店设计策划的方针与目标(二)

Post by rhtimes, 2018-1-4, Views:

企业酒店必须设置安全控制目标,保证人员的安全健康和财产免受损失,目标必须包括以下内容:
    1)减少或消除人的不安全行为的目标;
    2)减少或消除设备、材料不安全状态的目标;
    3)安全管理的目标。
(3)企业酒店职业安全健康策划的程序和方法。
企业职业安全健康的策划一般遵循下列程序进行:
    综合来讲,职业健康安全的策划就是一个危害因素辨识和制定预防措施的过程,其中最关键的是危险源的辨识、风险评价。
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酒店设计策划的方针与目标

Post by rhtimes, 2018-1-4, Views:

(3)21世纪人类面临的挑战。
    根据有关专家预测,到2050年地球上的人口由现在的60亿增加到100亿。人类要求不断提高生活质量,资源的开发和利用而产生的废物严重威胁人们的健康,使人类生存环境面临巨大挑战。
(二)施工企业进行环境和职业安全健康策划的目的和任务
    施工企业职业安全健康策划的目的是保护产品生产者和使用者的健康和安全。要控制影响工作场内所有员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他有关部门人员健康和安全的条件和因素。考虑和避免因使用不当对使用者造成健康和安全的危害。
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酒店的标识设计所需技能是各不同的

Post by rhtimes, 2017-12-28, Views:

    (2)项目组织结构策划,包括项目管理的组织结构分析、任务分工以及管理职能分工。实施阶段的工作流程、项目的编码体系分析和管理制度等。
    (3)项目合同结构策划,包括承发包模式的选择、确定项目管理委托的合同结构、设计合同结构方案、施工合同结构、采购合同结构方案等,确定各种合同类型和文本的采用,以及合同管理的方案等。
    (4)项目信息管理策划,包括信息平台建立、明确项目信息的分类与编码体系、项目信息流程图、制定项目信息流程制度和管理信息系统等。
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酒店的设计任务书编制

Post by rhtimes, 2017-12-28, Views:

    根据具体项目的不同情况,酒店决策策划的形式可能有所不同,有的形成一份完整的策划文件,有的形成一系列策划文件。一般而言,酒店项目策划的工作内容包括:
    (1)项目环境调查分析,要求充分占有与项目相关的一切环境和条件资料,包括法律、政策环境,产业市场环境,宏观经济环境,社会、文化环境,项目建设环境和其他相关问题等。
    (2)项目定义与项标论证,包括项目建设宗旨、总目标和指导思想的明确,用户需求分析,项目规模、组成、功能和标准的确定等。这部分内容是项目决策策划的核心。
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